旅業旺季變寒冬 2.3 萬導遊領隊陷困境
【當前香港旅遊業僱員狀況】聯合問卷調查報告–新聞稿
旺季變寒冬， 影響無數工友生計。 勞聯主席林振昇，連同香港導遊總工會理事長黃嘉毅、香港領隊總工會理事長劉振遠、香港旅遊服務業員工總會主席高浚杰， 8 月 12 日招開記者會公布【當前香港旅遊業僱員狀況】聯合問卷調查結果。 結果顯示百分之九十九的旅遊業僱員，接待旅行團的數目下跌，收入平均跌幅高達七成四，超過一成人「零收入」。 導遊及領隊等前線人員收入下跌， 部分人更瀕臨經濟崩潰邊緣， 各代表認為政府決不能坐視不理，任由業界「自生自滅」，強烈要求政府推出支援的措施，以助他們渡過困境。
旅遊業為本港經濟四大支柱之一， 就業人數超過 27 萬人，單計本港持證導遊及領隊便合計有約2.3 萬人。 因應近月遊客來港數量驟變， 我們於 8 月 1 日至 10 日期間進行聯合問卷調查，成功訪問1012 名業內的僱員。 受訪者包括導遊 801 名、領隊 141 名，以及旅遊巴司機等其他旅遊業相關僱員共 70 名。
調查發現，高達 997 名受訪者(約 98.52%)過去兩個月接待的旅遊團數量與去年同期下跌，平均跌幅更高達 73.65%，當中 414 人(約 41.5%)下跌 90%以上， 103 人(約 10.3%)表示接待的旅遊團數量下跌100%，即為在過去兩個月內沒有接待任何旅遊團。
旅遊團數量大跌，直接導致旅遊業僱員的收入下降。 997 名受訪者在過去兩個月，收入平均下跌74.27%，當中 893 名受訪者(約 89.56%)在過去兩個月，收入下跌 50%以上； 419 人(約 42.02%)下跌 90%以上，有 118 人(約 11.83%)表示零收入。
收入下降， 衝擊生活及心理質素。 831 名受訪者因收入下降而縮減飲食開支及降低生活質素，佔整體受訪者 82.11%； 804 人因而出現壓力增大的情況； 726 人表示有減少社交及娛樂活動的情況； 有664 名受訪者更同時出現上述三個負面情況， 佔整體受訪者約 65.61%。而對於未來一年本港旅遊業前景， 995 人(約 98.6%)感到十分憂慮或憂慮。
「旺季」變「寒冬」， 對業界前線人員的衝擊立竿見影。在調查期間不少人表示，目前僅靠積蓄維持生活，惟難以支撐住屋、子女教育等龐大開支，預計兩、三個月內便資金中斷， 無法應付生活。再加上，每年暑期原屬旅遊旺季，以本地導遊為例一般可賺取 3 萬多元收入，但今年收入大減，因而無法儲備充足資金應付淡季開支， 普遍導遊對未來前景一片暗淡。 有受訪者則透露，目前已需要借款維持家庭開支，若持續惡化或面臨破產，甚至無力應付租金「隨時瞓街」！ 收入中斷，唯有緊縮開支。許多受訪者均表示要減少用膳次數及購買肉類， 節衣縮食應對經濟危機。
旅遊業不景氣， 外遊團亦受影響，令本地導遊及領隊收入下降， 部分人甚至面對「無工開、無收入、無支援」的「三無」 艱難處境， 因此我們強烈要求政府推行下述支援措施，以助業界渡過難關：
1. 為導遊及領隊等業內前線人員發放一筆過 5000 元的緊急援助金，以解燃眉之急。
2. 設立旅遊業僱員技能增值計劃。 仿效 2003 年沙士影響期間，設立針對性的培訓課程， 供受經濟下行影響的旅遊業僱員，提供免費培訓課程，並向學員提供每月 6000 元的津貼。
3. 設立臨時的失業/開工不足的貸款計劃。 當前旅遊業僱員收入暴跌， 難以維持生計，臨時貸款可助受影響的僱員，渡過短暫的經濟危機，並為業界保存足夠人才，應付市道復蘇後的人手需求。
4. 豁免導遊及領隊續牌費用，減低失業/開工不足的導遊及領隊負擔。
5. 直接津貼導遊修讀導遊持續專業進修計劃，以免他們在短暫經濟危機的影響下喪失導遊資格，確保業界有足夠人才， 應付未來的人手需求。
香港導遊總工會 香港領隊總工會 香港旅遊服務業員工總會
勞聯社會事務委員會 勞聯服務行業委員會
謹啟
二零一九年八月十二日
圖 1 勞聯及旗下三個旅遊業工會代表，以及受影響的導遊及領隊一同出席記者會講述業界苦況。
圖 2 勞聯主席林振昇(左二)、 香港導遊總工會理事長黃嘉毅(右二)、香港領隊總工會理事長劉振遠先生(右一)、香港旅遊服務業員工總會(左一) 主席高浚杰公布【當前香港旅遊業僱員狀況】 調查結果。
圖 3 高浚杰表示，高達 99%的受訪旅遊業僱員收入下跌。
圖 4 林振昇向政府建議五項支援旅遊業僱員的措施， 以助業渡過困境。
圖 5 黃嘉毅表示，前線導遊沒有團接待，收入大跌，生計受影響十分憂慮。
圖 6 劉振遠表示旅遊業氣氛差，令外遊團下降，領隊出團的情況亦受影響。