2025 年家務助理薪酬期望問卷調查發佈會
【事後新聞稿】
現時，不少家庭聘請家務助理，以舒緩家務瑣事(清潔、煮食、陪診、學童或老人照顧等工作)帶來的煩惱，市場需求增加的同時，僱主對家務助理的要求亦不斷上升。有見及此，港九勞工社團聯會 (下稱：勞聯) 與家庭服務從業員協會 (下稱：家服工會) 於 2024 年 10月開展「2025 年家務助理薪酬期望問卷調查」，訪問從事家務助理的僱員，了解其對大掃除、來年薪酬及工作保障的期望，是次調查合共收集了215份有效問卷。就此，今日（2025年1月3日）我們召開記者招待會，調查結果撮要如下：
- 家務助理年資方面，工作3年或以下的受訪者佔48%，而工作3-8年受訪者則有26%，另有26%的受訪者更已入職8年或以上，由此可見調查中受訪者入行年資淺及年資深各佔一半。
- 現時家務助理時薪方面，數據顯示以下群組的受訪者比例為首三位，時薪 $100以下 以及 $121 – $130各佔整體受訪者28%；其次為 $111 – $120，佔整體受訪者21%。不過$110或以下時薪的家務助理佔40%。
- 有47% 受訪者表示現時薪金水平不合理，而44% 受訪者則認為合理，亦有9%受訪者無意見。
- 對應上一項數據，雖有44% 受訪者認為現時的時薪水平合理，但在215位受訪者中有接近8成人覺得2025年時薪應有合理調升空間，當中37%受訪者要求調升5%以上，為最多，其次為要求調升2-3%受訪者有23%，而要求調升3-4%及4-5%受訪者則分別佔12%及7%。
- 對2025年大掃除時薪期望方面，基於大掃除服務牽涉更多、更廣的深層次清潔及勞動工作，有近88%受訪者期望 2025年大掃除的時薪應該至少有 $150以上，當中選擇$151-$170 最多，佔整體受訪者51%，其次為$171-$190及$210以上各佔整體受訪者14%，選擇$191-$210的受訪者則不足一成。
- 調查中有接近74%受訪者有工作勞損的情況出現，根據職業安全健康局資料，家務助理工作中最常見的肌肉筋骨勞損情況主要為：扶抱長者或小朋友、搬移家具、抹窗、吸塵、擦地板及打蠟引起的膝痛、背痛和脊椎骨痛等。而沒有出現工作勞損的受訪者有26%，估計與受訪者的工作年資有關連性。
- 接上，已出現的工作勞損主要涉及身體那個部位，在有工作勞損的受訪者中 下背/腰部、膝關節 等部位為工作勞損的重災區，其次為 肩膀/肩胛、手碗 等，正好對應職業安全健康局就家務助理的常見危害。
- 在74%有工作勞損的受訪者中，有 53%家務助理指出現工作勞損時有到診所或醫院接受治療。但相反，沒有到診所或醫院接受治療的受訪者亦有47%。
- 接上圖，有五成受訪者指其勞工保險不包含因工作勞損產生的治療費用理賠，亦有四成四受訪者指不清楚保險是否接受工作勞損治療費用理賠，兩者合計佔整體受訪者9成4。
- 在整體受訪者中，只有23%受訪者表示曾經在工作期間受傷，包括擦/撞傷、𠝹傷等較輕的工作受傷情況。77%受訪者則表示工作期間沒有受傷。
- 對應上一項數據，調查亦就23%曾經在工作期間受傷的家務助理作延伸調查，有30%受訪者指得到工傷保障，但有70% 受訪者反映得不到勞工保險的保障。
- 曾經在工作期間受傷的23%受訪者中，70%表示勞工保險對工作期間受傷的保障不足夠，當中亦有30%受訪者則表示不清楚，表示足夠的受訪者是0。
- 在215位受訪者中，只有40%受訪表示上班前已確保僱主購買勞工保險。但有60%受訪者指上班前並沒有確保僱主是否已購買勞工保險。
- 接上，在不清楚僱主有沒有購買相關的勞工保險下，當中有40%受訪者指會為僱主繼續工作，有60%受訪者則指不會在沒有保險下工作。
結果顯示逾六成一家務助理2024年時薪為 120元或以下，當中28%受訪者時薪為100元以下；接近8成受訪者認為2025年時薪應有合理調升，當中有3成7受訪者期望有5%以上的薪金調整；而有近9成受訪者更期望 2025年大掃除的時薪應該至少有 $150以上，當中選擇$151-$170最多，佔整體受訪者51%。按照家務助理工作的精細度及勞動量、受訪者對來年合理的薪金水平調整期望、香港綜合消費物價指數的升幅，以及衣食住行、各類公共服務於來年紛紛加價等因素，勞聯及家庭服務從業員協會建議2025年家務助理時薪應不少於5%。而大掃除期間，建議時薪應不少於170元。
根據調查結果，七成受訪的家務助理認為他們在工作勞損及工傷意外的保障上是不足夠的，勞聯及家服工會認為有關當局需加強監管和宣傳教育，確保「私人僱主」購買工作保險，而家務助理及僱主雙方都能於預約平台即時查閱保單內容，保障雙方權益。本港的僱員補償條例之職業病保障範圍落後及不全面，勞聯及家服工會亦強烈要求政府，盡快擴大職業病保障範圍。
另外，隨著兩地來往緊密，早前有疑似內地清潔公司招攬內地居民來港進行「大掃除」等家務助理清潔工作；在社交平台搜尋亦容易發現有很多自薦或需經介紹的家務助理帖文或廣告，部分聲稱在「香港開荒保潔」，不排除有部份人士是不合法在港工作。非法勞工在港不合法進行家務助理工作，有不少潛在風險，更會影響本地家務助理的就業機會，勞聯及家服工會認為政府應加強巡查和打擊，以保障本地工人飯碗。
港九勞工社團聯會 家庭服務從業員協會 謹啟
二零二五年一月三日
圖1：勞聯 與 家庭服務從業員協會 於2024年10月開展「2025年家務助理薪酬期望問卷調查」，訪問從事家務助理的僱員，了解其對大掃除、來年薪酬及工作保障的期望。
圖2：勞聯主席、立法會議員 林振昇 提醒，不少家務助理需跨區工作，交通費不便宜，認為加薪有合理期望。另外網上平台有不少內地廣告，聲稱可介紹內地工人，來港做家務助理的工作。林振昇 指出，透過網上平台聘用內地工人在港工作，存在聘請非法勞工的風險。香港每年有幾千個家務助理學額，現時業界應有足夠人手供應給本地家務助理的市場，建議僱主從合法渠道，聘請正規的家務助理。
圖3：家庭服務從業員協會總幹事 張瑩瑩 帶出現時家務助理時薪方面，調查數據顯示以下群組的受訪者比例為首三位，時薪 $100以下 以及 $121 – $130各佔整體受訪者28%；其次為 $111 – $120，佔整體受訪者21%。不過$110或以下時薪的家務助理佔40%。
圖4：勞聯副主席 儲漢松(左二) 表示，按照家務助理工作的精細度及勞動量、受訪者對來年合理的薪金水平調整期望、香港綜合消費物價指數的升幅，以及衣食住行、各類公共服務於來年紛紛加價等因素，勞聯及家庭服務從業員協會建議2025年家務助理時薪應不少於5%。而大掃除期間，建議時薪應不少於170元。
圖5：家庭服務從業員協會理事長 龍平珍 指出日常家務助理工作已經辛苦，大掃除時的工作量更加難以形容，2025年的家務助理時薪應有合理調升。
圖6：家庭服務從業員協會理事 梁翠兒(右一) 反映僱主會經社交平台或由他人推薦，自行尋找家務助理，難以確保僱主是否已經購買勞工保險。